Cán bộ Trung tâm hành chính công xã Thanh Thủy hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh. Ảnh: Thu Hường

Thực hiện chủ trương chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết 57, cấp ủy, chính quyền xã Thanh Thủy đã xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, tạo động lực thúc đẩy phát triển toàn diện. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành đã có nhiều chuyển biến rõ nét.

Rút ngắn thủ tục, nâng cao chất lượng phục vụ

Trao đổi với phóng viên VTV Times, ông Nguyễn Anh Tuấn – Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Thủy cho biết: " Xã Thanh Thủy xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chính trị quan trọng, có tính lâu dài, gắn trực tiếp với mục tiêu nâng cao năng lực lãnh đạo và hiệu lực, hiệu quả quản lý của chính quyền. Địa phương xác định đây là khâu đột phá để thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, từng bước xây dựng chính quyền số, xã hội số trên địa bàn".

Theo đó, các hoạt động chỉ đạo, điều hành được thực hiện trên môi trường số, từ xử lý văn bản đến giải quyết công việc chuyên môn. Nhờ đó, tiến độ công việc được rút ngắn, quy trình xử lý trở nên khoa học, minh bạch, góp phần giảm thiểu chi phí, thời gian và các thủ tục hành chính không cần thiết.

Ông Nguyễn Anh Tuấn - Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Thủy. Ảnh: Thu Hường

Không chỉ trong bộ máy chính quyền, chuyển đổi số còn giúp cho công tác thông tin, tuyên truyền trên địa bàn xã Thanh Thủy đến người dân nhanh hơn, đa dạng hơn và kịp thời hơn, góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng.

Theo thống kê, hiện nay 100% cán bộ, công chức xã Thanh Thủy đã sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử; 100% văn bản được xử lý hoàn toàn trên môi trường số. Tỷ lệ hồ sơ hành chính được nộp trực tuyến đạt 100%, góp phần nâng tỷ lệ giải quyết đúng hạn.

Trong cộng đồng dân cư, trên 80% người dân đã từng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, 60% hộ gia đình thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt. Đáng chú ý, trên 80% người dân sử dụng điện thoại thông minh, tạo nền tảng thuận lợi cho việc tiếp cận và ứng dụng công nghệ số trong đời sống.

Bà Nguyễn Thị Sơn (60 tuổi, xã Thanh Thủy) đến làm lại giấy tờ tùy thân tại Trung tâm hành chính công xã Thanh Thủy. Ảnh: Thu Hường

Trong phục vụ người dân, theo báo cáo của UBND xã Thanh Thủy, tính từ ngày 1/7/2025 Trung tâm hành chính công xã Thanh Thủy tiếp nhận 4.452 hồ sơ, trong đó có 4.352 hồ sơ trực tuyến đạt 99,55%. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt 100%. Những con số ấn tượng ấy không chỉ là minh chứng cho hiệu quả của chuyển đổi số trong cải cách hành chính, mà còn phản ánh sự thay đổi căn bản trong tư duy từ quản lý sang phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.

Theo bà Nguyễn Thị Sơn (60 tuổi, xã Thanh Thủy), việc làm lại giấy tờ nay trở nên đơn giản, nhanh gọn. "Tôi được cán bộ hướng dẫn rất tận tình, chỉ mất khoảng 15 phút là xong. Thậm chí còn được hỗ trợ thanh toán trực tuyến, rất tiện lợi", bà Sơn chia sẻ.

Công an và đoàn viên thanh niên xã đến nhà hướng dẫn người dân cài VNeID. Ảnh: Thu Hường

Thúc đẩy phát triển toàn diện các lĩnh vực đời sống

Đặc biệt, với địa phương có thế mạnh phát triển du lịch, dịch vụ như Thanh Thủy, chuyển đổi số đang mở ra nhiều cơ hội mới. Các hoạt động quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ được triển khai trên nền tảng trực tuyến, từng bước mở rộng thị trường, thu hút du khách và thúc đẩy tiêu dùng.

Bên cạnh đó, đời sống của người dân cũng có nhiều thay đổi tích cực. Việc thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay tiếp cận thông tin qua các nền tảng số ngày càng phổ biến. Người dân có điều kiện tiếp cận khoa học, công nghệ, cập nhật thông tin nhanh chóng, phục vụ tốt hơn cho sinh hoạt và sản xuất.

Theo ông Tuấn, một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả chuyển đổi số là hạ tầng. Tại Thanh Thủy, hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin đã được đầu tư tương đối đồng bộ với 25 trạm BTS phủ sóng 4G toàn xã, trong đó có trạm thí điểm 5G; 100% thôn có internet cáp quang; tỷ lệ hộ gia đình sử dụng điện thoại thông minh đạt trên 80% . Đây là điều kiện cần để người dân tiếp cận các dịch vụ số.

Xã Thanh Thủy tổ chức tập huấn công nghệ AI trong dạy học. Ảnh: Thu Hường

"Có thể thấy chuyển đổi số đã và đang khẳng định vị thế, sức ảnh hưởng và giá trị to lớn về mọi mặt của đời sống xã hội. Là yếu tố quan trọng để chính quyền địa phương 2 cấp ngày càng gần dân, sát dân, phục vụ nhân dân tốt hơn, từ đó nâng cao đời sống nhân dân", ông Tuấn – Phó Chủ tịch UBND xã Thanh Thủy nhấn mạnh.

Trên nền tảng đó, các lĩnh vực giáo dục, y tế, văn hóa, thông tin tại xã Thanh Thủy đều ghi nhận những bước chuyển rõ nét. Trong giáo dục, 100% trường học tổ chức tập huấn kỹ năng số cho giáo viên; học bạ điện tử, sổ liên lạc điện tử được triển khai đồng bộ; các ứng dụng trực tuyến ngày càng được sử dụng hiệu quả trong giảng dạy và quản lý.

Trong lĩnh vực y tế, việc sử dụng căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID thay thế thẻ bảo hiểm y tế giấy đã trở nên phổ biến, góp phần đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian khám, chữa bệnh cho người dân.

Đối với thông tin cơ sở, hệ thống truyền thanh ứng dụng công nghệ thông tin, viễn thông với 25 cụm loa phủ khắp các thôn giúp thông tin được truyền tải nhanh chóng, kịp thời.

100% trường học tổ chức tập huấn kỹ năng số cho giáo viên; học bạ điện tử, sổ liên lạc điện tử được triển khai đồng bộ. Ảnh: Thu Hường

Bên cạnh đó, sự tương tác giữa người dân và chính quyền qua các nền tảng số như Facebook, Zalo, Tiktok ngày càng được tăng cường, tạo sự gần gũi, minh bạch trong trao đổi thông tin. Qua đó, các ý kiến, phản ánh của người dân được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, đồng thời xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân và vì dân.

Trong thời gian tới, xã Thanh Thủy tiếp tục tham mưu với Sở Khoa học và Công nghệ nhằm hoàn thiện hạ tầng số, trang thiết bị công nghệ, đồng thời tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ và người dân.

Cùng với đó, địa phương bám sát các chủ trương, nghị quyết về chuyển đổi số để xây dựng kế hoạch phù hợp với thực tiễn; đẩy mạnh tuyên truyền, đầu tư nguồn lực, tạo sức lan tỏa, từng bước đưa chuyển đổi số trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội", ông Tuấn cho biết.

Với nền tảng đã được thiết lập, Thanh Thủy đang từng bước khẳng định chuyển đổi số không phải là khẩu hiệu, mà là động lực để nâng tầm chất lượng phục vụ, hướng tới một nền hành chính minh bạch, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm.

Nguồn: Thu Hường - VTV ONLINE